企业文化是啥? #\+Z.d(
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近段时间,越来越多地听到了“未来的管理是文化”、“一流企业靠文化管人”等等说法,然而,却很少听到有人能够把企业文化这个东西掰开了、分解了让大家瞧瞧这究竟是啥、有啥好处。后来一想,与其指望等着别人给自己看,不如自己找找看,结果不找不知道,一找吓一跳,原来,大家伙喜欢念叨的企业文化,目前正过着流水落花的日子,日渐一日地呈现着无可奈何东流去的状况!!这绝非我的危言耸听哦…… k?X|Jz"
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翻阅了许多有关企业文化这个东西的书,便越来越清晰地看到了企业文化穿着的美丽外衣,许多书上这样诠释:企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式……企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,其包括:企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质是以人为中心,以文化引导为手段,以激发企业员工自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。可是从不同的角度来审视这位“美人”,人们便根据自己的眼光得出五花八门的认知和品评: v5#Xgl s
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有人觉得,企业文化建设就是企业形象推广,就是把自己企业打扮的花枝招展地向世界做展示。于是,部分企业花大气力去搞企业形象(CIS)的推广活动,并把此看成是开展企业文化建设的惟一活动,花样繁多,比如统一服装、统一标志等,拼命把这些设计的与众不同。殊不知,这些玩意只不过是企业企业文化 “外显”部分,并非企业文化的“庐山正面目”。这样只重其表层形式而忽略其内在价值与理念的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。 "sVqo#G,;
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有人觉得,企业文化就是员工的生活丰富多彩,思想轻松活跃。于是,想方设法去做好企业员工的思想工作,活跃和丰富企业员工的业余文化生活,并把把建设企业文化看成是对企业员工在工作上、生活上的关心,嘘寒问暖,这样的做法的确能团结员工,增强企业的凝聚力和向心力,但这种行为只能算作企业文化的一种具体表现形式。 W/5u/cM>|;
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还有人觉得,企业文化就是老总文化、管理者文化。这样的认为会把企业文化建设看成是领导决策层自己的事,忽视员工的参与作用。企业文化要依靠上下共建,员工是企业文化的真正载体,若企业文化不能在员工中得到广泛的承认,那么就不能为企业的发展起到导航作用。 {#%I!oJ
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甚至有人觉得,企业文化纯属西方文化,是西方发达国家特有的管理文化现象。其实,企业文化是民族文化的一部分,具有五千年文化历史的中国优秀传统文化的智慧和底蕴,才是当今中国企业乃至海外华人企业得以长期生存和发展的文化根基所在,回顾历史,东方文化远远早于西方文化,并极大地优越于西方文化,特别是中国儒家文化对中国企业文化和世界企业文化的影响,受到国际社会的一至肯定。 <BInS97r
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与此同时,有人认为,企业文化就是中国传统文化在企业的缩影。认为企业文化就是用彻底的中国特色传统文化来管理现代企业,如用老子学说、孔子学说等来管理企业。这些学说作为中国优秀文化的思想代表,在把握当代企业员工的心理,调整对企业员工的工作激励方式方面有着不可低估的推动作用。但不懂得用“扬弃”的观点,区分传统文化中的积极因素和消极因素,只是一味地被动地全部接受传统文化,不仅不利于企业的发展,长期下去,会使企业陷入危险的境地。如中国传统文化中也有许多不利于企业创新和员工个人发展的因素,如要求企业成员要象父子、兄弟一样相处,结果导致了在管理中讲人情、讲关系,平均主义大锅饭等,这些都是抑制企业创新和个人发展的消极因素。 sC,#'-!GR
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还有人认为,建设企业文化就是追求文化的外在表现,就是向先进企业学习人家的成功,并尽力把人家的成功当成自己的成功。于是,着力于去搬、去模仿,于是乎,一批“模仿秀”应运而生。 ?\}{2ex5
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说到这里,我突生一种感觉:中国的企业文化恁可怜呢?其实,不是中国的企业文化可怜,而是中国企业里有些不懂企业文化却又装懂装精通的人可怜,有个别人可怜到竟然荒唐地把企业文化看成是大企业发明的文化知识产权,在自己巴掌小的企业里是用不着的。于是,因自己企业小而远离企业文化。有的中小企业,一方面喊着“没有文化的企业难做长远”,一方面又不去创建自己的企业文化,甚至害怕企业文化搅和了自己的家族生意,于是,一遍又一遍地演绎着叶公好龙的故事。 hHo'+
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不仅是中小企业,就是一些大企业,也对企业文化的内涵所知了了。有的企业管理者把文化等同于企业精神,认为,企业文化建设就是要塑造企业精神,即塑造企业圣经,有了企业精神,就等于有了威力巨大的企业文化。 ^
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当然啦,精神因素是挺重要,尤其是对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展有着重要的作用,但它却无法渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,无法代替企业管理。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节及整个过程中的,怎么能够用“精神”来包罗万象呢? f/eLZ|0o
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难道以上这些,就是人们念念有词的企业文化?难道就是将来要管理企业的先进东东?本人不寒而栗! f:D&0*)
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我认为,企业文化包括三个层次,即精神层、制度层、物质层。精神层是企业文化的核心与灵魂,是形成物质层制度层的基础原因。制度层是企业文化的中间层次,主要是指对企业组织和企业员工的工作行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分,它是形成企业文化精神层和制度层的条件。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化。 d}ila?
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企业文化是某一特定文化背景下长期形成的独具本企业发展特色的管理模式,是企业管理的个性化表现,具有鲜明的个性特色和独特的风格。由于每一个企业的发展历程不同;构成成分不同;面对的市场环境不同;企业所处的地域环境不同,所处的企业生命发展周期不同;所处的产业环境、行业管理特点不同,所以各企业在不同的文化背景下,不可能形成同一特点的企业文化,即使在同一文化背景下,由于企业对适应市场环境工作执行策略和处理内部冲突的的方式都会有各自不同的特色,故所产生的企业文化不可能完全雷同。因此,企业文化的的表现形式可谓是多姿多彩。可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,其类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。 %`FKRa X-
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