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——对建立施工企业知识型员工管理体系的点滴思考 TX^$9*g`$  
“创建学习型组织，争做知识型职工”作为创建学习型组织活动的一项重要内容，正被越来越多的企业认同并实施。中铁四局五公司现有在册员工3100余人，其中具有中级以上技术职称的专业技术管理人员468人，具有高级以上技术等级证书的技术工人有570人，员工素质的高低决定着企业竞争实力的高低。近年来，随着一批昔日技术精湛的老职工相继退休，生产一线逐渐暴露出技能力量薄弱，现场工艺难题攻关无人担当的现实状况。引导员工学技术，担当起生产重任，成为企业发展的当务之急。近两年来，五公司根据公司创建学习型企业的统一部署，结合公司现状，大力实施素质工程，塑造学习型企业员工，取得一定成效。涌现出获得“全国知识型职工先进个人”胡开颜、安徽省“十大能工巧匠”、“五一劳动奖章”彭涛和“全国质量信得过班组”沈阳地铁降水控制班组等一批先进个人和集体。 iIkH;p{  
一、努力完善学习阵地的建设，为实施素质工程，塑造学习型员工做好服务。 '/~9  
员工素质的高低，关系到企业竞争实力的高低，关系到企业的生存发展。五公司根据企业实际和员工学习需求的特点，形成企业宏观培训、岗位具体培训、员工自我培训的立体式培训体系。 k5J"c1&<  
企业宏观培训就是企业依托政府和自办两类职业培训中心等阵地，根据企业目前需求技术现状和中长期发展需要什么样的员工、人才进行的有计划的整体性培训。可以采取“请进来，送出去”的培训方法，既请有丰富技术理论、实践经验的“老师”为员工讲课，也根据需求让员工到专门的技术院校或到其他具有先进技术的企业进行培训。此类培训要注重实效性，企业要与培训员工签订《培训合同》，明确培训目标，所要达到等级标准和取得技术等级证书。 g2^7gM$  
岗位具体培训，这类培训不能是教条式的培训，要密切结合企业生产经营实际，可有针对性的把培训放在施工现场，充分利用短训班、岗位技术培训小组、拜师学艺等多种形式，让员工在增强实践*作技能的同时，接受理论的指导。这类培训要明确目的性，提高岗位技术*作水平，对培训中表现突出、进步快的员工要给予奖励。 3;W%Q/" #  
员工相互培训，这是员工中一种自发地群众性的培训方法，也是促进员工成为“专一精二会三”的学习型企业员工的重要途径。企业要对员工自学培训大开“绿灯”，要大力提倡这种群众性的员工素质培训方法，鼓励、引导员工参加自学、成人函授各类专项技能培训，掌握多种技能，帮助他们取得文凭和各类技术等级、上岗证书，并及时的给予认可。这类培训要针对企业对技能的需求加大前瞻性。 A(-xn3M}  
目前，五公司人力资源部在政府注册登记的技能型员工达千名以上，公司自办职业培训中心基本形成对员工每半年考核一次，考核不合格的，给一个月时间再考，再不合格的就要待岗三个月，接受强化培训，再考核，合格者上岗的良性循环制度，久而久之“自觉学习、主动培训、提高技能素质”成为员工的一种自觉行为。 dCgTIPN*+  
二、大力开展岗位练兵、比武活动，为实施素质工程，塑造学习型员工创造舞台。 >8WC"$/  
以各种特色活动和有效措施引导员工学技术、练绝活，向“专一精二会三”的学习型员工发展。五公司各单位都以工程建设为主战场，结合施工生产和岗位工作实际大力开展岗位练兵、技术比武活动，积极选拔推荐优秀技术能手参加“技术状元”擂台赛和员工技能大赛， lMos<Uoj8  
“大拜师、大学技、练绝活”的“导师带徒”活动形成常规机制。五公司各单位在每年工作计划中，均把“导师带徒”活动安排在内，不断扩大“导师带徒”力度和覆盖面，“导师带徒”合同签订率达到员工总数的60%以上，明确兑现奖罚标准，鼓励员工之间相互“拜师学技”，掌握多项技术、练精新技术。 %ZBX~1.M@  
积极组建技术人才库。五公司按公司员工总数5%的比例建立公司技术人才库，明确各单位员工技术骨干建立档案的不少于员工总数的10%，对那些业务强、技术精的员工设立了专门人才库档案，进行重点培养。对那些岗位成长成才的员工和有突出贡献的技术拔尖人才进行大力表彰和宣传，以典型引路，在员工中形成一种“比学赶超”的良好氛围，实现员工从“要我学习”到“我要学习”的意识和行为转型。 An6$jX%  
三、不断健全人才使用、管理和再培养机制，为实施素质工程，塑造学习型员工提供制度保障。 g>x4u)rp?  
企业实力的竞争最终体现在企业员工素质的高低、人才的多少，特别是关键岗位、主要技术工种人才的多少上。多渠道、多载体发现、选拔、培养人才，引导、鼓励员工岗位成长、岗位成才不容忽视。 IEJn7H  
首先要加强人才的使用。不能让人才闲置搁浅，当作固定资产封存。人才是企业的最大流动资源，尽量满足最适合他发挥最大作用的工作岗位上，才能真正人尽其才，物尽其用。 _D6yY5"|\  
其次要加强人才的管理。人才是相对而言的，此时的人才，如果不加强其管理，就有可能成为彼时的“庸才”。五公司建立的特殊工种人才库管理，就是一个很好的人才管理机制，但需要更深入的进行规范创新、逐步扩大管理范围。 l R\<H@j  
再次要加强人才的再培养。再培养上要做到专业纵向、横向对口。“纵向”培训就是对专业技术人才进行本专业更深、更高一层次的培训；“横向”培训就是在本专业基础上加强与本专业相关技术的培训，增强“专一精二会三”的学习型人才能力。在这个培训过程中，要把握好“横向”培训后人才的使用、发展角度，不能一味的沉湎于跨行业培训，尤其要控制好把企业技能人才直接向行政管理岗位培训转型的比例，避免造成人才变相流失。 Ws O]( ?4  
四、积极转变人才观念，为实施素质工程，塑造学习型员工营造良好氛围。 5hZ !Z'{  
在一个以能力为主导，而不是以身份为主导的市场经济竞争社会，企业改变旧有的人才观念，抛弃高学历的情结；积极推行职业教育与学科教育平起平坐，学历文凭与职业资格并重并举的制度，无疑是一种切合实际，培养人才的有益探索。 pD>t/U  
五公司是一家国有大型建筑施工企业，许多关键岗位、重要技术都由技术工人*作、担当，技术工人在企业生存发展中已然占据了举足轻重的位置。企业在发展过程中，有意识的向技能岗位的工人倾斜，树立起技术工人也是人才的观念。 :g:>^+Kv6  
同时，企业的每一名员工也要转变“成才”观念。一方面，企业的发展越来越显现出技能工人岗位的重要性，白领与蓝领的区别也越来越小。一些企业高水平的工人技师待遇高于办公室主任、高于经理已司空见惯，一些“专家级”骨干技术人员享受特种津贴、甚至配备专车的例子越来越多。“成才、出人头地”不再是当官、做管理岗位者的专用名词，技术工人也是企业人才，也能出人头地已被越来越多的人认同。另一方面，企业的每一名员工在提高自身素质的同时，要树立职业成就感，增强敬业精神和团队协作意识，只有这样，才能使自己融入企业，成为企业发展不可或缺的一分子。 \Q'uK} V  
实践中，五公司主要采取了四项措施促进学习型员工忠于职守，忠诚企业。一是以定期工作目标考核为依据，支付工资以外的奖励薪酬。二是适当加压，通过岗位轮换等方法，使其工作更具挑战性，激发潜力。三是建立职业管理机制。在学习型员工当中，一部分人希望通过努力晋升为管理者；另一部分人却更希望在专业上获得提升。建立迎合需要的职业管理机制，满足不同价值观员工的需求。四是提供和谐的人文环境。要提高学习型员工的忠诚度，建立和谐宽松的人文环境很重要。一是组织要提高管理手段的亲和力，通过人际交往增强凝聚力。比如人力资源部要真心与学习型员工交朋友，在布置任务时，不是生硬地下达命令，而是在谈心中完成；二是避免员工之间的过激竞争。工作群体是员工表达自己的挫折感和满足感的主要社交场所，通过交流与沟通，可以共享知识、交流信息，有利于员工互相学习、共同提高；与此同时，通过交流与沟通，可以向员工传递企业的战略和目标，有利于增强员工的主人翁意识，不断创造新的业绩，促进企业的发展。 `y^Dre]  
李茂